Is de EAA een vloek of een zegen?

Wanneer je voor het eerst over de European Accessibility Act (EAA) hoort, kan het voelen als een behoorlijke uitdaging. De verplichtingen om je producten en diensten toegankelijk te maken, lijken misschien lastig en tijdrovend.

Aan de ene kant kan het dus ingewikkeld lijken om aan de nieuwe regels te voldoen. Je moet mogelijk je website of app herontwerpen, toegankelijkheidstests uitvoeren en personeel trainen om aan de wet te voldoen. Vooral als je e-commercebedrijf net op stoom komt, kan dit als een extra last voelen.

Maar stel je eens voor hoeveel mensen je kunt bereiken met een toegankelijke webshop. De EAA dwingt je om na te denken over inclusiviteit, wat je klantenbestand flink kan vergroten. Het creëert een kans om de klanten die je anders zou mislopen, aan te trekken. Daarnaast kan toegankelijkheid nu nog een onderscheidende factor zijn ten opzichte van concurrenten. Bedrijven die vroegtijdig investeren in toegankelijkheid, krijgen een voorsprong in de markt.

Een andere positieve kant is de versterkte klantloyaliteit. Mensen waarderen merken die zich inzetten voor toegankelijkheid. Door een breed publiek te bedienen, bouw je niet alleen aan je merk, maar ook aan een band met je klanten die verder gaat dan transacties.

Dus, de EAA: vloek of zegen? Als je het ziet als een kans om te groeien, innoveren en een inclusievere wereld te creëren, is het zonder twijfel een zegen. Uiteindelijk draait het om de lange termijnvisie en hoe je jouw bedrijf klaarstoomt voor de toekomst.