28 juni 2025: Digitale toegankelijkheid voor bedrijven
Vanaf 28 juni 2025 is het voor commerciële partijen verplicht dat hun e-commerce-sites voldoen aan de WCAG-richtlijnen. Wat zijn de voorwaarden voor deze organisaties en hun websites? En hoe kunnen ze aan de richtlijnen voldoen?
Samenvatting
- Minimaal 10 mensen in dienst of een omzet van minstens € 2 miljoen.
- Webshops (ook als app)
- Met ingang van 28 juni 2025
- Voordeel: grotere doelgroep, optimalisatie van bestel- en betaalflows
- WCAG.nl kan helpen met training, advies en onderzoek. En het maken van een verklaring.
Wie moeten voldoen?
Op dit moment moeten overheidsorganisaties, zowel landelijk als provinciaal en gemeentelijk, aan de WCAG-richtlijnen voldoen. Hetzelfde geldt organisaties die voor een belangrijk deel worden gefinancierd door de overheid. Het idee is dat als je een publieke dienst aanbiedt, je iemand met een beperking niet kunt uitsluiten om bijvoorbeeld (digitaal) een paspoort aan te vragen.
Vanaf 28 juni 2025 moeten ook de iets grotere ondernemingen met een zogenaamde e-handelsdienst hun websites en mobiele apps aan deze eisen gaan voldoen. Met dezelfde redenering, namelijk het niet uitsluiten van mensen met een beperking.
Moet iedere onderneming nou zijn site laten testen? Nee. Het hangt van de grootte van de onderneming af en van het type website of mobiele app. Voor de onderneming geldt dat deze minimaal 10 mensen in dienst moet hebben of een omzet van minstens € 2 miljoen.
Om welke digitale toepassingen gaat het?
Niet alle websites hoeven aan deze eisen te voldoen, het gaat alleen om sites en apps die zogenaamde e-handelsdiensten leveren. Consumenten kunnen bij een e-handelsdienst online producten of diensten aanschaffen, huren, bestellen, afsluiten of reserveren. Simpel gezegd, een webshop. Er wordt geen onderscheidt gemaakt om wat voor soort producten of diensten het gaat. Dus het kan gaan om fysieke producten als boeken, kleding of meubels. Maar ook vliegtickets en hotels of het huren van een auto. Ook het inhuren van personeel of het afsluiten van een abonnement zijn voorbeelden van producten en diensten.
Waarom is dit commercieel interessant voor bedrijven?
Altijd lastig om aan de eisen van de zoveelste wetgeving te moeten voldoen. Maar het interessante is dat er – juist voor commerciële onderneming – een aantal grote voordelen zijn om een toegankelijke website of app te hebben.
Tot 20% grotere doelgroep
In Nederland heeft grofweg zo’n 20% van bevolking een vorm van een serieuze beperking. Dat loopt heel erg uiteen in soort beperking (tast, visueel, auditief, spraak, etc.) en in de mate van de beperking (van een bril tot helemaal blind). Én het hangt af van de omstandigheden of een aandoening daadwerkelijk een beperking is. Stel dat iemand zich in een omgeving bevindt met veel zonlicht op het scherm, dan kan voldoende contrast tussen tekst en achtergrond het verschil maken tussen wel of geen aankoop.
Voor sommigen is voldoende contrast een noodzaak, voor anderen een voordeel. In beide gevallen resulteert het in meer aankopen.
Verbeterde flow
Een ander commercieel voordeel is dat aankoopformulieren verbeterd kunnen worden door ze voor een bredere doelgroep beschikbaar te maken. Voorbeeld: de knoppen in een (aankoop)formulier worden groter en duidelijker gemaakt zodat bezoekers met een verminderde oog-handcoördinatie deze knoppen ook kunnen bedienen. Dat maakt de bediening voor iedereen gemakkelijker. Hier geldt ook weer dat een verbetering voor iemand met een beperking óók een verbetering is voor iemand zonder deze beperking.
Hoe kan WCAG.nl helpen?
Training
We kunnen redacties trainingen geven hoe ze binnen de mogelijkheden van hun systeem de inhoud zo toegankelijk mogelijk kunnen invoeren. Soms lopen ze aan tegen technische beperkingen. Dan kan het slim zijn om de ontwikkelaars of project managers/product owners een training te geven. Maar dan op technisch vlak (HTML, CSS. JavaScript) of hoe toegankelijkheid ook op de lange duur geborgd kan worden in een project.
Advies
Naast trainingen geven we advies over toegankelijkheid, de wetgeving en de WCAG-richtlijnen. We hebben zoveel ervaring met zowel het toetsen aan deze wetgeving als in het ontwikkelen van toegankelijke websites, dat we hier heel veel kennis over in huis hebben. Die delen we uiteraard graag.
Onderzoek
Tenslotte doen we onderzoek hoe websites en mobiele apps voldoen aan de criteria van de WCAG. We lichten de resultaten van een onderzoek altijd toe, zodat de bouwer of eigenaar van de site concreet maatregelen kan nemen om te voldoen en de toegankelijkheid kan verbeteren. Dit is niet beperkt tot de wetgeving, de eisen waaraan minimaal moet worden voldaan, maar toegankelijkheid in het algemeen.
Ondersteuning bij het aanmaken van een toegankelijkheidsverklaring
Voor overheidsinstanties is er een vaste plek om een toegankelijkheidsverklaring aan te vragen, commerciële partijen kunnen daar niet terecht. Voor hun hebben wij een eigen generator gebouwd. Na een onderzoek helpen we met het correct publiceren van een toegankelijkheidsverklaring op de eigen website.
Neem gerust contact op, doe een gratis webscan of vraag een onderzoek aan.
Meer weblogberichten
Reactie toevoegen
U kunt hier een reactie plaatsen. Ongepaste reacties worden niet geplaatst. Uw reactie mag maximaal 2000 karakters tellen.
Reacties
Er zijn nu geen reacties gepubliceerd.