Media

Mediabestanden zoals geluidsfragmenten en filmpjes kunnen informatie op een snelle en makkelijke manier overbrengen. Maar deze media moeten ook toegankelijk zijn voor mensen die niet kunnen horen of zien. Bijvoorbeeld, mensen die doof of slechthorend zijn, hebben ondertitels of een transcript nodig. En blinde of slechtziende bezoekers kunnen een gesproken audiodescriptie gebruiken. Zorg er daarom altijd voor dat er alternatieve opties beschikbaar zijn, zodat alle bezoekers de mediabestanden goed kunnen gebruiken.

Let op: In Nederland geldt een uitzondering voor media die vóór 23 september 2020 is gepubliceerd. Ook live media hoeft niet direct toegankelijk te zijn. Als het na de uitzending online blijft staan of ergens opnieuw wordt gepubliceerd, dan moet het wel toegankelijk worden gemaakt.

  • Mensen die doof of slechthorend zijn kunnen niet (of niet goed) luisteren naar geluidsfragmenten. Plaats daarom een transcript bij alle geluidsfragmenten. De mensen die doof of slechthorend zijn kunnen dan het transcript lezen. Ook voor filmpjes en animaties kan een transcript een waardevolle toevoeging zijn.

    Een transcript is een uitgeschreven versie van een gesproken tekst en de belangrijke geluiden in een mediabestand. Het beschrijft wat er te zien en te horen is, wat er gezegd wordt en ook door wie het gezegd wordt. Eventuele interactieve elementen, zoals een knop of link, moeten ook worden opgenomen in een transcript.

    Aan geluidsfragmenten moet altijd een transcript worden toegevoegd. Aan bewegende beelden moet alleen een transcript worden toegevoegd als er geen audiodescriptie aanwezig is. Voor filmpjes geldt dat dit alleen verplicht is als er interactieve elementen in het filmpje aanwezig zijn.

  • Mensen die doof of slechthorend zijn kunnen niet (of niet goed) horen wat er gezegd wordt in een filmpje. Ook belangrijke geluiden kunnen zij niet waarnemen. Voeg daarom ondertitels voor doven en slechthorenden toe aan alle filmpjes.

    Ondertitels zijn een tekstuele versie van de gesproken tekst in een filmpje dat gelijktijdig met het beeld wordt getoond. In ondertitels voor doven en slechthorenden worden alle belangrijke geluiden ook beschreven. 

    Er zijn verschillende manieren om ondertitels toe te voegen: ingebakken in het filmpje (open captions) of toegevoegd als een apart ondertitelbestand bij het filmpje (closed captions)

    Ondertitels toevoegen op de grote videoplatformen:

    Als het filmpje ook interactieve elementen heeft, plaats dan ook een transcript bij het filmpje.

  • Mensen die blind of slechtziend zijn kunnen niet (of niet goed) kijken naar een filmpje. Als niet alle zichtbare informatie ook te horen, voeg dan een audiodescriptie toe.

    Een audiodescriptie is een gesproken tekst, of een voice-over, die de belangrijke zichtbare informatie in een filmpje beschrijft als deze niet uit alleen het geluid te begrijpen is.

    Er zijn verschillende manieren om een audiodescriptie toe te voegen: toegevoegd in het geluid van het filmpje of toegevoegd als alternatief audiospoor.

    Let op: Een extra audiospoor wordt (nog) niet ondersteund op de grote videoplatformen.

    Als het filmpje ook interactieve elementen heeft, plaats dan ook een transcript bij het filmpje.

  • Laat geluid niet automatisch spelen na het laden van een pagina, of zorg er in elk geval voor dat het geluid niet langer dan 3 seconden duurt. Voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware kan het storend zijn als geluid automatisch begint te spelen. Zij kunnen de stem van voorleessoftware dan niet meer goed te horen. Ook voor bezoekers die moeite hebben met concentratie kunnen er door worden afgeleid.

    Geluid dat toch automatisch begint te spelen, moet eenvoudig kunnen worden gepauzeerd, gestopt of zachter worden gezet. Zorg dan voor een pauze- of stopknop en een volumeregelaar bij het geluid. Voorzie eventueel ook een skiplink zodat deze bediening gemakkelijk te bereiken is.

    Op de grote videoplatformen kan autoplay worden in- en uitgeschakeld, zet dit bij voorkeur uit.

  • Zorg dat alle bewegende, scrollende of knipperende content dat automatisch start én langer dan 5 seconden duurt kan worden gepauzeerd, gestopt of worden uitgezet. Onder bewegende, scrollende of knipperende content vallen onder andere carrousels, animaties op de pagina, bewegende advertenties, enz. Bezoekers met een cognitieve beperking kunnen er door worden afgeleid. Ook voor bezoekers die gebruik maken van een schermlezer kan dit storend zijn.

    Deze regels gelden ook alle automatisch verversende content, maar hiervoor geldt ook de frequentie van updates mag worden aangepast.

  • Flitsende of knipperende content kan gemakkelijk de aandacht trekken. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen in animaties of mediabestanden. Deze content kan een epileptische aanval veroorzaken bij mensen die daar gevoelig voor zijn.

    Flitsende content mag daarom niet meer dan 3 keer per seconde flitsen, tenzij het flitsende gedeelte maar een klein oppervlak van het scherm inneemt.

Heb je nog vragen?

Wil je weten hoe jouw website ervoor staat met betrekking tot digitale toegankelijkheid? Of heb je vragen over onze dienstverlening?

Vergroot je bereik

Digitale toegankelijkheid vergroot de gebruiksvriendelijkheid, vindbaarheid en compatibiliteit.

Succescriteria

  • Principe 1. Waarneembaar
    • Richtlijn 1.2 Op tijd gebaseerde media
      • 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
      • 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
      • 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
      • 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
      • 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
    • Richtlijn 1.4 Onderscheidbaar
      • 1.4.2 Geluidsbediening
  • Principe 2. Bedienbaar
    • Richtlijn 2.2 Genoeg tijd
      • 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
    • Richtlijn 2.3 Toevallen en fysieke reacties
      • 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Thema’s

Afbeeldingen

Websites bevatten vaak meer dan alleen tekst, zoals foto’s, pictogrammen en andere afbeeldingen. Om deze afbeeldingen toegankelijk te maken voor iedereen, is het belangrijk om een tekstalternatief toe te voegen. Schermlezer, zoals voorleessoftware en brailleleesregels, kunnen dit tekstalternatief gebruiken om de afbeelding begrijpelijk te maken voor mensen die de afbeelding zelf niet kunnen zien.

Bediening

Een website moet gemakkelijk te bedienen zijn voor iedereen. Veel mensen gebruiken een muis en toetsenbord, maar niet iedereen kan dat even goed. Mensen met motorische beperkingen of blinde/slechtziende bezoekers hebben soms moeite met het gebruik van een muis. Zorg er daarom voor dat alle functionaliteit ook alleen met het toetsenbord te bedienen is.

Formulieren

Formulieren worden gebruikt om informatie in te vullen of te verzamelen. Om formulieren toegankelijk te maken, moet je letten op de techniek, vormgeving en tekst. Zorg dat formulier volledig met het toetsenbord te bedienen is. Gebruik duidelijke labels voor de invoervelden en geef heldere foutmeldingen als er iets misgaat. Zo wordt het invullen makkelijk voor iedereen, ook voor mensen die hulptechnolgieën gebruiken.

Media

Mediabestanden zoals geluidsfragmenten en filmpjes kunnen informatie op een snelle en makkelijke manier overbrengen. Maar deze media moeten ook toegankelijk zijn voor mensen die niet kunnen horen of zien. Bijvoorbeeld, mensen die doof of slechthorend zijn, hebben ondertitels of een transcript nodig. En blinde of slechtziende bezoekers kunnen een gesproken audiodescriptie gebruiken. Zorg er daarom altijd voor dat er alternatieve opties beschikbaar zijn, zodat alle bezoekers de mediabestanden goed kunnen gebruiken. Let op: In Nederland geldt een uitzondering voor media die vóór 23 september 2020 is gepubliceerd. Ook live media hoeft niet direct toegankelijk te zijn. Als het na de uitzending online blijft staan of ergens opnieuw wordt gepubliceerd, dan moet het wel toegankelijk worden gemaakt.

Navigatie

Goed kunnen navigeren is belangrijk voor het vinden van informatie. Een duidelijke en logische indeling van de pagina helpt daarbij. Skiplinks en duidelijke titels en linkteksten maken het makkelijker om door de website te navigeren. Zorg dat het navigeren voor iedereen toegankelijk is, zodat iedereen de inhoud kan vinden.

Ontwerp

Ontwerp is essentieel voor de toegankelijkheid. Kleur, vorm en plaatsing van elementen bepalen niet alleen hoe de pagina eruitziet, maar ook hoe de boodschap overkomt. Niet iedereen kan deze visuele informatie goed zien of begrijpen. Zorg voor voldoende contrast en geef alternatieve manieren om dezelfde informatie over te brengen. Zo wordt je ontwerp toegankelijk voor iedereen.

PDF

PDF is één van de meest gepubliceerde kantoorbestanden op het web. En één van de lastigste. Dat komt met name doordat eigenlijk iedereen binnen een organisatie PDF’jes kan maken vanuit nagenoeg elk bronbestand. Een Word-documentje opgesteld even exporteren naar PDF dan kan die online. Helaas … werkte het maar echt zo eenvoudig. Dit is een nieuw kennisbank thema, het aantal artikelen zal de komende tijd snel uitgebreid worden.

Tekst

Tekst is de meest toegankelijke vorm van digitale informatie. Een duidelijke structuur is belangrijk voor de toegankelijkheid van een tekst. Gebruik koppen, tussenkoppen en opsommingen om structuur aan te brengen. Deze structuur moet goed in de code van de website worden vastgelegd. De inhoud moet begrijpelijk zijn en in een logische volgorde gepresenteerd worden.